การสมัครและเริ่มเรียน Getting started
Qเริ่มใช้ Kenwise ฟรีได้ไหม ต้องจ่ายก่อนหรือเปล่า?Can I start for free?
เริ่มได้ฟรีทันที ไม่ต้องชำระเงินก่อน — ทดลองเรียนฟรี 5 ยูนิตแรก และฝึกได้วันละ 2 เซกชัน (เซกชันคือบทฝึกย่อยในแต่ละยูนิต สิทธิ์ฝึกจะรีเซ็ตใหม่ทุกเที่ยงคืน) ลองเรียนจนแน่ใจว่าใช่สำหรับน้อง แล้วค่อยตัดสินใจอัปเกรดเป็นคอร์สเต็ม
Qแบบทดสอบวัดระดับก่อนเริ่มเรียนคืออะไร ต้องเตรียมตัวไหม?What is the placement test?
ก่อนเริ่มเรียนจะมีแบบทดสอบวัดระดับ (ฟรี) เพื่อปรับเนื้อหาให้ตรงกับระดับจริงของน้อง ไม่ต้องเตรียมตัวใดๆ และไม่มีผลได้-ตก ขอแค่ทำด้วยตัวเองตามความสามารถจริง — ถ้าให้คนอื่นช่วยทำหรือเดามั่วๆ ระบบจะจัดบทเรียนที่ยากหรือง่ายเกินไปให้ ทำให้น้องเสียเวลากับเนื้อหาที่ไม่ตรงระดับ
QKenwise มีคอร์สอะไรบ้าง และสอบวันไหน?Which courses are available, and when are the exams?
ตอนนี้เปิด 2 คอร์ส สำหรับน้อง ม.6 รุ่น Dek70 และเด็กซิ่วที่จะยื่นรอบ TCAS ปีการศึกษา 2570:
- pre-TCAS — TGAT 1++ (ภาษาอังกฤษในข้อสอบ TGAT) · สอบ 30 ม.ค. – 1 ก.พ. 2570
- TCAS — A-Level English · สอบประมาณ 13–15 มี.ค. 2570
กำหนดการอ้างอิงตามประกาศล่าสุดของ ทปอ. — โปรดตรวจสอบวันสอบอย่างเป็นทางการอีกครั้งที่ mytcas.com ก่อนถึงช่วงสอบ
การชำระเงินและการปลดล็อก Payment & unlocking
Qชำระเงินอย่างไรได้บ้าง?How can I pay?
ชำระผ่านเว็บไซต์ kenwise.app ได้ 2 วิธี: สแกน PromptPay QR หรือโอนผ่านธนาคารแล้วแนบสลิปในหน้าชำระเงิน ระบบจะปลดล็อกคอร์สให้ทันทีหลังตรวจสอบการชำระเงินสำเร็จ — ผู้ปกครองชำระแทนได้ เพียงส่งหน้าชำระเงินให้สแกนหรือโอน
Qหลังชำระเงินแล้วต้องทำอย่างไร?What should I do after paying?
โดยปกติไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม — เมื่อการชำระเงินได้รับการอนุมัติ ระบบจะปลดล็อกยูนิตให้อัตโนมัติ
ถ้าแอปเปิดค้างอยู่ (บนอุปกรณ์ใดก็ตาม) แล้วยังไม่เห็นยูนิตที่ปลดล็อกภายในประมาณ 1 นาที ให้ทำตามนี้:
- ปิดแอปทุกหน้าจอ ทุกอุปกรณ์ที่เปิดค้างอยู่ — ปิดจริงๆ ไม่ใช่แค่ย่อหน้าต่างหรือสลับแอป
- เปิดแอปขึ้นมาใหม่ — หรือถ้าเรียนผ่านเว็บ ให้รีเฟรชแท็บเบราว์เซอร์
- เนื้อหาที่ปลดล็อกจะแสดงหลังเปิดใหม่
Qชำระเงินแล้ว แต่คอร์สยังไม่ปลดล็อก ต้องทำอย่างไร?I paid but my course is still locked
ขั้นแรก ลองปิดแอปทุกหน้าจอที่เปิดอยู่แล้วเปิดใหม่ (หรือรีเฟรชแท็บเบราว์เซอร์) ตามขั้นตอนในข้อ "หลังชำระเงินแล้วต้องทำอย่างไร" — ส่วนใหญ่จะเห็นเนื้อหาทันทีหลังเปิดใหม่
ถ้ายังไม่ปลดล็อก ติดต่อทีมงานทาง LINE OA หรืออีเมล พร้อมแนบสลิปและอีเมลบัญชีที่ใช้สมัคร ทีมงานจะตรวจสอบและช่วยปลดล็อกให้โดยเร็ว (ตอบกลับภายใน 24 ชม. ในวันทำการ)
แพ็กเกจและสิทธิ์การเข้าถึง Packages & access
Qแพ็กเกจฟรีกับคอร์สเต็มต่างกันอย่างไร?Free vs. full course — what's the difference?
- แพ็กเกจฟรี: เรียนได้ 5 ยูนิตแรก และฝึกได้วันละ 2 เซกชัน (สิทธิ์รีเซ็ตทุกเที่ยงคืน)
- คอร์สเต็ม: ปลดล็อกทุกยูนิตของคอร์ส และฝึกได้ไม่จำกัดต่อวัน
- ทั้งสองแบบ: เริ่มด้วยแบบทดสอบวัดระดับฟรีเหมือนกัน
Qเป็นการซื้อครั้งเดียว หรือ subscription ที่ตัดเงินอัตโนมัติ?One-time purchase or auto-renewing subscription?
ซื้อครั้งเดียว ใช้ได้ 12 เดือน — ไม่ใช่ subscription แบบต่ออายุอัตโนมัติ และไม่มีการตัดเงินซ้ำ เมื่อครบกำหนด สิทธิ์จะสิ้นสุดเองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม น้องเลือกเองได้ว่าจะซื้อรอบใหม่หรือไม่
Qซื้อ TGAT 1++ คู่กับ A-Level English คุ้มกว่าไหม?Is the two-course bundle a better deal?
คุ้มกว่า — แพ็กเกจคู่ราคาดีกว่าการซื้อแยกทีละคอร์ส และครอบคลุมทั้งสนาม TGAT และ A-Level English ซึ่งใช้ทักษะภาษาอังกฤษต่อเนื่องถึงกัน ดูราคาปัจจุบันได้ที่หน้าแพ็กเกจ
การเรียนและตัวช่วย Learning & tools
Qต้องเรียนวันละนานแค่ไหนถึงจะเห็นผล?How much time per day do I need?
เริ่มต้นที่วันละ 10–15 นาทีแบบสม่ำเสมอ แล้วค่อยปรับเพิ่มตามเป้าหมายและเวลาที่เหลือก่อนสอบ — ความสม่ำเสมอสำคัญกว่าการอัดหนักเป็นครั้งคราว ระบบจะช่วยวางแผนให้ตามเป้าหมายคณะและวันสอบของน้องเอง
Qเนื้อหาปรับให้ตรงกับระดับของเราอย่างไร?How is the content personalized?
เริ่มจากแบบทดสอบวัดระดับฟรี จากนั้นระบบจะเลือกบทเรียนและแบบฝึกที่ตรงกับระดับและจุดอ่อนของน้อง และปรับต่อเนื่องตามผลการฝึกจริงในแต่ละวัน — อ่านหลักการและงานวิจัยเบื้องหลังวิธี Kenwise 3x ได้ที่หน้า วิธีคำนวณ
บัญชีและอุปกรณ์ Account & devices
Qใช้ได้บนอุปกรณ์อะไรบ้าง สลับอุปกรณ์ได้ไหม?Which devices are supported?
ใช้ได้ทั้งเว็บและแอปมือถือ ด้วยบัญชีเดียวกัน — ความคืบหน้าซิงก์ให้อัตโนมัติ เรียนสลับอุปกรณ์ได้ตามสะดวก เช่น ฝึกบนมือถือระหว่างวัน แล้วมาทบทวนต่อบนคอมพิวเตอร์ตอนเย็น
Qใช้แอปมือถือแล้วเจอเนื้อหาที่ล็อก ทำอย่างไรได้บ้าง?I hit locked content on mobile
ลองเข้าใช้งานผ่านเว็บเวอร์ชันที่ app.kenwise.app ด้วยบัญชีเดิม — บนเว็บมีสิทธิ์เรียนเซกชันโบนัสฟรีเพิ่ม 1 ครั้ง (เฉพาะบนเว็บ และใช้ได้ครั้งเดียว)
Qลืมรหัสผ่าน หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ ต้องทำอย่างไร?Forgot password / switching to a new device
เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่: แค่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมบนอุปกรณ์ใหม่ ความคืบหน้าและสิทธิ์คอร์สจะตามมาอัตโนมัติ
ลืมรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้: ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้สมัคร ทีมงานจะช่วยกู้บัญชีให้
การคืนเงิน Refunds
Qมีการรับประกันหรือขอคืนเงินได้ไหม?Is there a satisfaction guarantee?
มี — สำหรับผู้ซื้อคอร์สเต็ม เรามีการรับประกันความพึงพอใจ หากไม่พอใจ สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขที่ประกาศไว้ (อ่านเงื่อนไขฉบับเต็ม) เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติ เงินจะคืนกลับผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายในประมาณ 7 วันทำการ
การรับประกันนี้เป็นเรื่องความพึงพอใจในการใช้งาน — ไม่ใช่การรับประกันคะแนนหรือผลการสอบ
Qขั้นตอนการขอคืนเงินเป็นอย่างไร?How do I request a refund?
- ติดต่อทีมงานทาง LINE OA หรืออีเมล พร้อมแจ้งอีเมลบัญชีและแนบหลักฐานการชำระเงิน (สลิป)
- ทีมงานตรวจสอบคำขอตามเงื่อนไขการรับประกัน
- เมื่ออนุมัติแล้ว เงินคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายในประมาณ 7 วันทำการ